SocialGest la herramienta de programación que facilitará la labor de todo community manager
Plataforma que permite publicar contenidos en Instagram de forma automatizada y permite optimizar tiempo.
SocialGest es una herramienta de programación de redes sociales que tiene como principal objetivo facilitar y optimizar la labor del community manager. Es una suite integral que reúne una variedad de funcionalidades en una sola plataforma. Además, es una de las herramientas más económicas y completas del mercado.
Con SocialGest es posible programar contenidos en Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram, esta última de forma totalmente automatizada, sin notificaciones en el móvil. Lo que la convierte en una de las pocas plataformas que publica de manera automática en esta red social.
La suite ofrece una gran cantidad de funcionalidades, entre las cuales se encuentran: el monitoreo, estadísticas, el botón de pánico a través del cual se pueden detener todas las publicaciones programadas, un visor de publicaciones destinado a promover hashtags en eventos, cargas en lotes, sistema de subusuarios con el que un usuario encargado puede aprobar o desaprobar posts, dejando comentarios a otro usuario en cada publicación, evitando así el envío de grillas.
Este mismo año, SocialGest presentó “SocialGest V4” una nueva versión de la plataforma que tiene como principal objetivo seguir simplificando y apoyando la labor del community manager. Esta nueva versión tiene una nueva interfaz que da un aspecto mucho más limpio y profesional, además del mejoramiento de varias características.
Asimismo, SocialGest también presentó su app móvil para sistema operativo Android y IOS para que el community manager continúe con su estrategia en redes sociales desde cualquier lugar y desde la palma de la mano.
Actualmente, ya la plataforma cuenta con 340 clientes en toda Hispanoamérica y 3300 usuarios. SocialGest ha ido creciendo gracias a su filosofía de estimular el #BuenSocialMedia, la cual ha caracterizado a la marca a lo largo de todo este tiempo.
La marca sigue apostando por un ecosistema de herramientas que mejoren la relación empresa y cliente. Por ello, SocialGest también cuenta con un producto enfocado a la atención al cliente a través de las redes.
SocialGestCRM es una solución para la estrategia integral de atención al cliente en redes sociales. Este servicio cuenta con una plataforma flexible y totalmente configurable por el usuario, en la cual se puede especificar la razón de contacto que posee el cliente, estadísticas de casos, etc. Así cada interacción en Twitter y Facebook recibe un número de ticket, impidiendo que alguna interacción pase desapercibida.
Esta solución online es usada actualmente por Telefónica Movistar Venezuela, quienes han logrado disminuir su tiempo de respuestas de horas a solo minutos, aumentando la productividad de los operadores de atención al cliente en un 50%.
SocialGest se caracteriza por tomar en cuenta los aportes de sus clientes y presentar constantementes upgrades que buscan satisfacer las necesidades de los mismos. Es la única herramienta para estrategias de social media que cuenta con soporte online vía chat 24/7, a través del cual se brinda atención a todos los usuarios y uno que otro consejo para mejorar su manejo de redes sociales.
La plataforma cuenta con suscriptores en países como República Dominicana, México, España, Argentina, Chile y Colombia. Actualmente la marca cuenta con un equipo de 19 personas, que desde Venezuela asumen el reto de seguir conquistando el mercado hispanoparlante de community managers.
Para más información sobre los productos de SocialGest puede visitar www.socialgest.net.